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Amazon supprime les commentaires écrits par des gens qui s'auto-promouvoir trop

Par Robert Nagle

Breaking Nouvelles: Des rapports récents montrent que les auteurs écrivent les commentaires et les articles sans frais, tous dans le cadre d'un régime de secret pour promouvoir leurs propres livres.

Qui aurait eu thunk jamais?

Auteur et promoteur du livre extraordinaire Carolyn Howard-Johnson décrit dans son blog comment Amazon.com a été de supprimer les commentaires par l'auto-promotion des auteurs. Partir d'un courriel par le Canadien suspense auteur Cheryl Kaye Tardif:

Il ya une semaine j'ai constaté que tous les 85 du commentaire que j'ai écrit pour d'autres livres ont été supprimés. Il a été une semaine très difficile et stressant traitant de l'Amazone. Ils ne sont pas très accessible et on m'a donné au moins 3 raisons différentes pour lesquelles mes commentaires ont été supprimés. Après de nombreux e-mails, c'est de cela qu'il est descendu à:

Leur décision finale: «S'il vous plaît savons que nos directives de participation ne permettent pas de clients pour promouvoir leurs propres titres, dans leurs commentaires. Si vous signez votre avis avec autre chose que votre nom, vos commentaires pourraient être supprimés.

Si quelqu'un d'entre vous ont l'habitude de signer vos commentaires avec quelque chose comme "..., auteur de Whale Song", qui a été une pratique courante depuis des années, Amazon a considéré cela comme "inappropriée" et sera de les supprimer. Il semble qu'ils sont sur une campagne visant à passer par les commentaires affichés.

Amazon a récemment apporté des modifications au programme Connexion Amazon et tous nos blogs ont été temporairement allé trop. La plupart sont sauvegarder.

Amazon va supprimer un commentaire si vous avez ajouté le lien du Livre (que l'on offre) et lui ordonner de mettre la page Amazon le titre de votre propre livre. De nombreux auteurs ont utilisé des liens tels que, dans leur ligne de signature. Elle peut mener à la suppression et la suspension, selon les dernières Amazon e-mail.

J'ai fait valoir le fait que des milliers d'auteurs signent leurs commentaires comme ça, et que c'est une pratique courante dans notre industrie. On m'a dit par mon éditeur dernier à signer mes commentaires comme ça .... Elle n'a fait aucune différence pour Amazon que c'est ce que mon éditeur m'a demandé de faire: ils n'acceptent pas les signatures avec les titres.

Amazon commence à prendre note de ces pratiques et vous n'aurez pas de préavis, ils vous reste plus qu'à retirer toutes les évaluations que vous avez écrit. C'est ce qu'ils ont fait avec moi, même si beaucoup de mes commentaires plus âgés ont été signés avec juste mon nom.

Donc, pour préciser, selon Amazon, quand vous écrivez un avis, vous n'êtes pas autorisé à avoir une signature de rien de plus que votre nom, et pas de liens vers ou la mention de vos livres que ce soit à la révision ou de SIG en ligne.

Je vous donne le heads-up maintenant si vous pouvez entrer et modifier vos commentaires si vous choisissez. C'est ce que je ferais, pour être honnête, parce que combattre avec Amazon n'est pas facile. Il n'y a personne qui va vous parler par téléphone, et d'attendre leur réponse n'est pas facile.

Howard Johnson-observations:

Recyclage commentaires de cette manière est un excellent moyen pour les évaluateurs et les auteurs pour obtenir une plus grande visibilité pour leurs livres préférés. Ils doivent alors obtenir la permission de l'avis de reproduire leur travail. Les commentaires doivent être présentées conformément aux directives figurant dans la colonne de gauche du blog où ils pourront trouver l'adresse e-mail pour la soumission, le format, etc. J'ai besoin d'arguments pour être à peu près un copier-coller processus car, contrairement à Amazon (ahem!), Je ne suis pas automatisé.

BTW, je ne vais pas en arrière pour corriger un de mes commentaires Amazon. Je suis un examen de la vigne pour l'Amazone et fassent preuve de prudence sur les crédits à l'avenir mais aussi pour les examens en arrière. Nope. Ne pas aller là-bas. Elle demande énormément de temps et j'ai mieux à faire avec cette denrée précieuse.

Il ya quelques années Amazon supprimé tous mes Listmanias avec la même excuse, trop commercial. Il semble qu'ils ne savent pas qu'ils sont dans l'entreprise de vente de livres, aussi! J'ai même utilisé mon Listmanias comme des références pour les cours que j'enseigne à l'UCLA (si bien sûr ils ont dû inclure mes livres. Je veux dire, ils sont des textes pour mes cours!).

(Carolyn Howard-Johnson écrit un grand blog de partage avec des écrivains et lecteurs et envoie une lettre d'information hebdomadaire de la promotion du livre de conseils. En plus de quelques livres sur l'édition / promotion, elle a publié un récit autobiographique, un roman sur les Mormons, plusieurs recueils de nouvelles et plusieurs volumes de poésie. Voir son compte hilarante d'un auteur qui a été réprimandé par le magazine d'Oprah name-dropping. Elle a également lancé un blog pour réserver l'examen auteurs indie).

(La pensée ne me viennent par la façon dont Howard-Johnson et Tardif ont été racoler la controverse comme un stratagème de marketing pour leurs livres. Si oui, bravo à eux).

J'ai écrit précédemment comment en raison de la diminution du nombre des critiques de livres, les blogueurs seront plus à écrire des critiques de livres par leurs amis. Jusqu'à présent, Amazon.com a été assez bien dans l'équilibrage des intérêts bassement commerciales avec sa volonté de favoriser une communauté liberté d'esprit littéraire. Par exemple, elles permettent toutes sortes de négatifs et même des critiques de livres péjoratif. Du point de vue d'Amazon, en général peuvent déjà mettre en place une page de vérification dont ils peuvent décorer. (Voir par exemple Mon Amazon page de profil ou le profil d'Newt Gingrich's). Ils ont même publié des auteurs permettra de mettre en place Amazon connecter blogs. Pour l'amour du ciel (disent les gens Amazon), n'est-ce pas suffisant?!

Mais la page de profil pour les commentateurs Amazon n'est pas vraiment intéressant (surtout comparé à la page beaucoup plus riche profil LibraryThing (voici le mien). Deuxièmement, Amazon.com a besoin pour prendre chaque examen en privé à la disposition des auteurs ont même qu'un réexamen n'est pas définitive approuvé. J'ai soumis une des critiques de livres rares à Amazon fil des ans. La plupart ont été publiés, mais un petit nombre a tout simplement disparu sans explication. Pour un écrivain, de perdre tout ce qu'ils écrivent est traumatisant. Troisièmement, Amazon.com a besoin de reconnaître qu'une site web dépend Amazon.com 's site (et vice versa). Il n'est pas terrible pour le lecteur / client à errer loin vers l'URL d'un auteur ou Amazon réviseur. Ne vous inquiétez pas, ils vont revenir. J'utilise LibraryThing et wikipedia et Google pour faire des recherches de base sur les auteurs et les livres. Pourtant, je passe encore environ 90% de ma navigation sur Internet, la recherche initiale au moyen d'examens Amazon.com.

Peut-être simplement besoin de se réconcilier avec le fait que le spam va polluer tout réseau social, et que les utilisateurs qui sont pour la gêne occasionnée vont provoquer la colère des lecteurs. Le problème fondamental est que les user-generated-sites de contenu comme Amazon ne reconnaissent pas les contributeurs bien quand, en fait, les critiques sont une bonne raison pour les acheteurs de livres reviennent? Pourquoi, par exemple Amazon ne devrait pas être en mesure d'apposer un slogan court et URL à chaque révision? Ou donner une boîte de hover css à la bio de la personne quand l'internaute plane la souris sur le nom du relecteur? Amazon traite des critiques de livres comme des signes sur un marché (avec Amazon.com agissant comme arbitre neutre). En fait, je pense qu'une fois les gens à identifier les commentateurs qu'ils aiment, ils suivront leurs recommandations religieusement. Ce qui semble à une seule personne comme l'auto-promotion gênant mai effectivement intérêt fans purs et durs de l'auteur.

Je ne blâme pas Amazon pour tenter de normaliser l'expérience utilisateur ou pour empêcher des individus de tenter de jeu trop les choses. D'autre part, les entités privées ont des intérêts différents en jeu ... et ne sont pas toujours alignés avec les intérêts de la littérature elle-même. C'est pourquoi nous avons besoin d'un service de garde non commerciale pour les avis d'utilisateurs (dont des sociétés comme Amazon pouvez syndiquer pour les intérêts commerciaux tout ce qu'ils veulent) . Est-ce qu'une entité non commerciale de ce faire de façon équitable? Eh bien, il ya seulement quelques années, si les gens avaient dit que l'encyclopédie la plus complète serait une édités par des milliers d'amateurs, les gens se sont moqués.

Mais ne peut-wikipedia remplir cette fonction? Je crains que non (comme je l'ai noté ailleurs). Mission de base de Wikipédia est conçu précisément pour empêcher des individus de l'ajout de liens vers leurs propres morceaux. Mais sûrement variation du concept wiki pourrait fonctionner. En outre, il ya quelques années Technorati poussait microformats tels que hReview des sites comme Technorati qui pourrait explorer et compiler. Si hReview étaient mieux mises en œuvre sur les blogs, les agrégateurs de ces examens pourraient se rassembler et de les stocker pour les retrouver facilement. Nous vivons à une époque où les services Web et bases de données sont seulement une table de ping loin.

D'autres entités comme Shelfari et Librarything (ou même WorldCat) sont posées pour recueillir les commentaires et de servir la communauté littéraire, si l'un d'entre eux (ou les deux) pourrait probablement être les gardiens de commentaires soumis par les utilisateurs, qui pourraient ensuite Amazon.com syndicat sur leur site. Ce sont juste des idées au hasard. Mais cela se résume à une seule question: peut-on faire confiance Amazon.com pour prendre soin des avis d'utilisateurs?

Robert Nagle dernier recueil d'essais Les choses Noncrappy de mon blog sera publié à l'automne.